University of California, Irvine
Spécialisation Gestion des conflits
University of California, Irvine

Spécialisation Gestion des conflits

Transformez le conflit en collaboration. Apprenez des approches éprouvées de la résolution des conflits en trois cours.

Najla DeBow
Amit Kothari

Instructeurs : Najla DeBow

33 828 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.6

(1,237 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
4 semaines à compléter
at 10 hours a week
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Diversité culturelle
  • Catégorie : Sensibilité culturelle
  • Catégorie : Compétences en matière de communication verbale
  • Catégorie : Stratégies de communication
  • Catégorie : La coopération
  • Catégorie : Travail d'équipe
  • Catégorie : Techniques de désescalade
  • Catégorie : L'écoute active
  • Catégorie : Compétence interculturelle
  • Catégorie : Communications interpersonnelles
  • Catégorie : Collaboration
  • Catégorie : Leadership

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de University of California, Irvine

Spécialisation - 4 séries de cours

Types de conflits

Types de conflits

COURS 15 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Gestion des conflits
Catégorie : Communications interpersonnelles
Catégorie : Engagement des employés
Catégorie : Stratégies de communication
Catégorie : L'écoute active
Catégorie : Travail d'équipe
Catégorie : Prise de décision
Catégorie : Leadership
Catégorie : Résolution de problèmes
Catégorie : Médiation
Catégorie : Communication
Catégorie : Affirmation de soi

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Gestion des conflits
Catégorie : Planification
Catégorie : Communications interpersonnelles
Catégorie : L'écoute active
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Techniques de désescalade
Catégorie : Le tact
Catégorie : Médiation
Catégorie : Compétences en matière de communication verbale
Catégorie : Communication
Catégorie : Compétences sociales
Catégorie : La coopération

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sensibilité culturelle
Catégorie : Gestion des conflits
Catégorie : Compétence interculturelle
Catégorie : Communications interpersonnelles
Catégorie : Stratégies de communication
Catégorie : Diversité culturelle
Catégorie : Sensibilisation à la diversité
Catégorie : Communication

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Compétence interculturelle
Catégorie : Gestion des conflits
Catégorie : Communications interpersonnelles
Catégorie : Stratégies de communication
Catégorie : Efficacité organisationnelle
Catégorie : Gestion des parties prenantes
Catégorie : Analyse
Catégorie : Rapports de recherche
Catégorie : Normes et conduite éthiques

Obtenez un certificat professionnel

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Instructeurs

Najla DeBow
University of California, Irvine
10 Cours131 673 apprenants

Offert par

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
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