Guide 2025 de la gestion d'équipe à distance

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Selon une étude de Statista publiée en février 2024, en 2021, en France, 47,5 % des entreprises de plus de 500 salariés ont recouru au télétravail, et en 2023, 33 % des salariés travaillaient à distance au moins une fois par semaine. Par ailleurs, le télétravail permet d’attirer et de fidéliser les talents et de réduire l’absentéisme [1]. 

Ces statistiques démontrent que les Français sont prêts à accepter le travail à distance. La forte demande de possibilités de travail à distance obligera les entreprises à les proposer pour attirer des candidats hautement qualifiés. Cependant, il est clair que la gestion d'équipe à distance présente des avantages et des défis différents, ce qui explique peut-être pourquoi tant de managers ont supplié leur personnel de revenir au bureau. Les managers et autres dirigeants qui parviennent à s'adapter aux méthodes de travail à distance auront un avantage pour retenir les talents, stimuler la productivité et le moral des employés, et réduire les coûts. 

Pourquoi la demande de travail à distance reste élevée

Selon l’étude de Statista déjà citée, en 2024, les Français plébiscitent le télétravail. Ils sont en effet 80 % à estimer que le télétravail a un impact positif sur leur vie professionnelle et sur leur vie personnelle, qu’il leur permet de faire des économies financières et de gagner en autonomie, et 51% des salariés souhaitent pratiquer plus souvent le télétravail [1].

Les avantages du travail à distance pour les entreprises

Le fait de réussir à jongler avec les exigences de la gestion d'équipe à distance peut présenter de nombreux avantages pour votre entreprise. Par exemple, le travail à distance vous permet de recruter les meilleurs talents et d'élargir votre vivier. Non seulement vous serez une entreprise plus attrayante pour les employés potentiels, mais vous aurez accès à des professionnels qualifiés dans le monde entier. Le travail à distance permet également à votre entreprise d'économiser de l'argent sur les frais généraux en réduisant les coûts énergétiques ou en réduisant éventuellement l'espace de bureau géré par votre entreprise. 

La question de savoir si le travail à distance permet d'accroître la productivité du personnel est un avantage potentiel qui n'est pas encore tranché. Même bien avant la pandémie, des études suggéraient que les travailleurs pouvaient être plus productifs à la maison. De nouvelles recherches pourraient contredire les travaux antérieurs et suggérer que les travailleurs doivent être présents au bureau pour obtenir une meilleure productivité. Bien que les résultats de ces recherches soient encore flous, la dynamique qui en résulte entre les managers et leurs employés est claire : les employés pensent que le travail à distance est plus productif, et les managers pensent que le travail au bureau est plus productif. 

La gestion d'équipe à distance pose des défis différents de la gestion d'une équipe au bureau. Les conseils ci-dessous vous permettront de minimiser ces difficultés et d'optimiser votre productivité.

Conseils pour une meilleure gestion d'équipe à distance 

Parmi les défis courants liés à la gestion d'équipe à distance, citons la perte de supervision directe et de collaboration avec les collègues, le sentiment d'isolement, les ruptures de communication et la fatigue associée au fait d'être assis toute la journée devant un écran de vidéoconférence. Les conseils suivants peuvent améliorer vos compétences et vos stratégies de gestion d'équipe à distance et vous aider à vous prémunir contre ces risques. 

Définissez clairement comment et quand vous communiquerez.

En définissant clairement quand et comment communiquer, vous éviterez les ruptures de communication. Dans un bureau, la communication se fait souvent de manière informelle, par exemple lorsque vous croisez une personne dans la salle de repos ou que vous passez devant son bureau et que vous vous souvenez d’une question à lui poser. Avec la gestion d'équipe à distance, vous devrez définir des attentes pour l'ensemble de l'équipe afin de minimiser les problèmes. Par exemple, vous pouvez demander à vos employés de passer la dernière demi-heure de leur journée à répondre à leurs courriels afin de s'assurer qu'ils répondent à toutes les questions avant la fin de la journée, ou vous pouvez demander à ce que tout le monde soit présent pour une réunion matinale virtuelle ou en personne. 

Choisissez soigneusement les canaux de communication. 

Vous avez le choix entre de nombreux canaux de communication que votre équipe utilisera, tels que le courrier électronique, la vidéoconférence, les applications de messagerie, les applications de flux de travail ou les applications permettant à plusieurs personnes de collaborer sur des documents. Tous ces outils peuvent rapidement submerger vos employés et remplir leurs heures de travail d'une communication inefficace. Rationalisez les méthodes de communication avec votre personnel en vous limitant à quelques outils ayant l’impact le plus important. Ce faisant, votre équipe passera moins de temps à gérer ses applications et plus de temps à travailler sur des tâches plus productives. 

Prenez régulièrement des nouvelles de vos employés. 

Qu'il s'agisse d'une réunion matinale quotidienne ou d'un entretien individuel régulier, il est essentiel de prendre régulièrement des nouvelles de votre équipe pour rester sur la même longueur d'onde, anticiper les problèmes et détecter les signes d'épuisement professionnel ou d'autres formes de détresse. 

Une réunion quotidienne peut également vous aider à gérer les attentes en matière de communication, car votre équipe disposera d'un moment prévisible pour poser des questions et signaler des problèmes. Vous pouvez également utiliser les réunions quotidiennes pour créer un sentiment de connexion authentique au sein de votre personnel. D'autre part, les réunions individuelles sont également un excellent moyen d'entrer en contact avec votre équipe. Dans un cadre plus personnel, vous et votre équipe serez peut-être plus enclins à discuter de l'évolution de votre carrière et des possibilités de développement professionnel. 

Soyez ouvert et tenez compte des fuseaux horaires et des heures de travail.

Le fait que les employés travaillent dans des fuseaux horaires différents peut être à la fois un avantage et un inconvénient lorsqu'il s'agit de la gestion d'équipe à distance. Du point de vue de l'employé, le fait d'avoir plus de contrôle sur le moment et le lieu où il effectue son travail est un avantage du travail à distance. Pour vous, en tant qu'employeur, le travail à distance vous permet de travailler avec un plus grand nombre de talents sur plusieurs fuseaux horaires. Plus vous structurerez votre travail et votre communication de manière inclusive, plus vous pourrez profiter de ces avantages. 

Faites confiance à votre équipe. 

Lorsque vous ne voyez pas votre équipe terminer son travail, il peut être difficile de croire qu'il est accompli. Il est important de rester en contact avec votre équipe et de la guider vers les meilleurs résultats, mais si vous la consultez trop souvent, elle pourrait croire que vous ne lui faites pas confiance pour achever son travail. Renforcez votre confiance en votre équipe en lui donnant le temps nécessaire pour terminer son travail et en lui faisant confiance jusqu'à ce qu'elle vous donne une raison de ne pas le faire. 

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