California Institute of the Arts

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Tatiana Mulry

Instructeur : Tatiana Mulry

4 143 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.8

(49 avis)

niveau Intermédiaire
Certaines connaissances prérequises
7 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Définition du champ d'application du projet
  • Catégorie : Présentations
  • Catégorie : Génération de leads
  • Catégorie : Réseautage professionnel
  • Catégorie : Automatisation des processus d'entreprise
  • Catégorie : Services à la clientèle
  • Catégorie : Gestion des attentes
  • Catégorie : Amélioration de l'expérience client
  • Catégorie : Amélioration des services
  • Catégorie : Processus de vente
  • Catégorie : Planification des activités
  • Catégorie : L'image de marque

Détails à connaître

Certificat partageable

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Évaluations

4 devoirs

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours fait partie de la Spécialisation Construire votre carrière de freelance
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 5 modules dans ce cours

Ce cours couvre les principaux aspects du lancement de votre entreprise. Vous apprendrez à expliquer au monde ce que vous faites et pourquoi ils devraient faire affaire avec vous en tant qu'indépendant. Dans cette première section, vous passerez en revue la vue d'ensemble du cours et les attentes des étudiants. Vous rencontrerez également des membres spéciaux de notre communauté de freelances qui vous donneront des conseils pratiques.

Inclus

6 vidéos6 lectures1 sujet de discussion

Dans cette section, vous apprendrez et réfléchirez à la manière dont vous présenterez votre activité de freelance au monde entier Qu'offrirez-vous d'unique et de différent ? Quelle sera votre approche en matière de communication ?

Inclus

5 vidéos3 lectures1 devoir1 sujet de discussion

Comment un inconnu devient-il un client ? Nous allons parcourir les étapes du parcours client afin que vous puissiez comprendre le processus graduel de développement d'un client potentiel et que vous puissiez mieux conclure des affaires. Une grande partie de cet apprentissage se fait en discutant avec des clients potentiels !

Inclus

4 vidéos3 lectures1 devoir1 évaluation par les pairs

Les entreprises qui réussissent ont tendance à créer des systèmes et des processus reproductibles afin de maintenir un niveau de qualité élevé et de réduire les coûts. Dans cette section, vous identifierez les possibilités de rationaliser votre entreprise.

Inclus

5 vidéos1 lecture1 devoir1 évaluation par les pairs3 sujets de discussion

Comme vous traitez de plus en plus de clients, vous voudrez continuer à vous améliorer. Trouvez des moyens de rationaliser la prestation de vos services et de gérer votre réputation afin d'attirer et de traiter davantage de clients.

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Instructeur

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4.8 (10 évaluations)
Tatiana Mulry
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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
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