Understanding and implementing an effective account strategy is crucial because it enables organizations to focus their resources efficiently, enhancing profitability and ensuring long-term customer loyalty. The goal of an account strategy is to maximize the value of the account for both the customer and the company, leading to increased revenue and long-term partnership.
How to Develop an Account Strategy
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niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
2 heures à compléter
Planning flexible
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Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Account Strategy
- Catégorie : Customer experience strategy (CX)
- Catégorie : Relationship Building
- Catégorie : Customer Success Management
- Catégorie : Customer Relationship Management
- Catégorie : Business Relationship Management
- Catégorie : Data-Driven Decision-Making
- Catégorie : Account Management
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Milestones (Project Management)
- Catégorie : Customer Service
- Catégorie : Expectation Management
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3 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Il y a 3 modules dans ce cours
The objective of this course is to provide a foundational understanding of Account Strategy, defining its essential role in strategic business planning and emphasizing its significance in driving business growth and customer success. This course aims to foster predictable and sustainable business growth through proactive customer-centric strategies.
Inclus
1 vidéo1 lecture
This lesson introduces the core concepts of Account Strategy, its benefits, and how to understand your Customers and the competitive landscape.
Inclus
3 vidéos2 lectures1 devoir
This lesson focuses on setting Strategic Account goals, developing customized solutions, identifying opportunities and managing risks, building relationships, using data-driven decision-making, and creating actionable account plans.
Inclus
3 vidéos2 lectures2 devoirs
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