Compétences que vous acquerrez: Gestion des conflits, Fonctionnement de la caisse enregistreuse, Expérience en centre d'appel, Traitement des transactions, Connaissance des produits, Ventes au détail, Compétences en matière d'entretien, Accueillir les clients, Compétences en matière de communication verbale, Gestion du temps, Résolution des plaintes des clients, Compréhension orale, Résolution de problèmes, Vente croisée, Vente incitative, Service client, Empathie, Opérations des magasins de détail, Techniques de désescalade, L'écoute active

Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Compte de résultat, Analyse des risques, Fonds de roulement, Flux de trésorerie, Stratégies de croissance, Retour sur investissement, Comptes débiteurs, Prévisions financières, Prévisions de trésorerie, Prévisions, Système de gestion des stocks, Planification financière, Bilan, Analyse opérationnelle, Analyse des États Financiers

Compétences que vous acquerrez: Gouvernance, Droit commercial, Relations internationales, Droit du travail, Jurisprudence, Recherche juridique, Droit, Commerce électronique, Histoire européenne, Politiques publiques, Droit de l'environnement, Économie d'entreprise, Gestion de la conformité, Conformité réglementaire

Compétences que vous acquerrez: Time Management, Planning, Delegation Skills, Resource Management, Expectation Management, Organizational Skills, Productivity, Personal Development, Prioritization, Overcoming Obstacles, Goal Setting, Decision Making

Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Fidélisation de la clientèle, Modélisation d'entreprise, Développement commercial, Capital-investissement, Stratégies commerciales, Évaluation des entreprises, Innovation, L'esprit d'entreprise, Présentations, Financement de l'entreprise, Flux de trésorerie, Collecte de fonds et crowdsourcing, Présentations commerciales, Fusions et acquisitions, Finance, Investissements, Modélisation financière

Compétences que vous acquerrez: Administration des salaires, Ressources humaines, Résolution de problèmes complexes, Amélioration continue du processus, Stratégie de rémunération, Traitement des salaires, Stratégie en matière de ressources humaines, Paiements, Systèmes de paie, Service client, Rapports sur les salaires

Compétences que vous acquerrez: Stratégie organisationnelle, Ressources humaines, Transformation numérique, Rétention des employés, Commerce électronique, Stratégie de marque, Fidélité à la marque, Stratégie d'expérience client (CX), Engagement des employés, Gestion des talents, Business Analytics, Stratégies de marketing, Développement de la main-d'œuvre, Analytique, Chaîne d'approvisionnement, Le capital humain, Formation des employés, Gestion de la marque, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Connaissance du client

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Design, Digital Design, Design Elements And Principles, Product Design, Color Theory, Intellectual Property, Product Promotion, E-Commerce, Digital Assets, Marketing Materials

Compétences que vous acquerrez: Stratégies commerciales, Transformation numérique, Gouvernance, Intelligence artificielle, Éthique des affaires, Éthique des données, Direction d’entreprise, Transformation des entreprises, Prise de décision fondée sur les données, Service client, Amélioration de l'expérience client, IA générative

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Order Fulfillment, Media Planning, Social Media Campaigns, Google Ads, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Performance Measurement, Order Processing, Customer Acquisition Management, Brand Loyalty, Search Engine Marketing, Content Creation, Target Audience, Search Engine Optimization, Customer Relationship Management, Customer Retention, E-Commerce, Marketing Analytics, Campaign Management

Compétences que vous acquerrez: Communication d'entreprise, Matériel de marketing, Présentations, Microsoft PowerPoint, Compétences en matière de communication verbale, Communication persuasive, Visualisation de Données, Présentation des ventes, Prise de parole en public, Langue anglaise

Compétences que vous acquerrez: Generative AI Agents, Workflow Management, Agentic systems, Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Business Process Automation, Generative AI, Automation, Business Transformation, Technology Strategies, Business Strategy, Strategic Decision-Making, Emerging Technologies