Compétences que vous acquerrez: Compréhension orale, Expérience en centre d'appel, Gestion des conflits, Service client, L'écoute active, Vente incitative, Traitement des transactions, Compétences en matière d'entretien, Connaissance des produits, Ventes au détail, Gestion du temps, Accueillir les clients, Compétences en matière de communication verbale, Vente croisée, Fonctionnement de la caisse enregistreuse, Résolution des plaintes des clients, Résolution de problèmes, Techniques de désescalade, Opérations des magasins de détail, Empathie

Compétences que vous acquerrez: Matériel de marketing, Communication d'entreprise, Présentations, Compétences en matière de communication verbale, Communication persuasive, Prise de parole en public, Présentation des ventes, Visualisation de Données, Langue anglaise, Microsoft PowerPoint

Compétences que vous acquerrez: Administration des salaires, Service client, Résolution de problèmes complexes, Amélioration continue du processus, Ressources humaines, Stratégie de rémunération, Traitement des salaires, Stratégie en matière de ressources humaines, Paiements, Systèmes de paie, Rapports sur les salaires

Compétences que vous acquerrez: Rétention des employés, Stratégie de marque, Le capital humain, Stratégies de marketing, Stratégie d'expérience client (CX), Gestion des talents, Engagement des employés, Transformation numérique, Business Analytics, Fidélité à la marque, Commerce électronique, Analytique, Stratégie organisationnelle, Formation des employés, Chaîne d'approvisionnement, Développement de la main-d'œuvre, Ressources humaines, Gestion de la marque, Connaissance du client, Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Compétences que vous acquerrez: Modélisation d'entreprise, Fidélisation de la clientèle, Capital-investissement, Évaluation des entreprises, Stratégies commerciales, L'esprit d'entreprise, Innovation, Investissements, Présentations, Collecte de fonds et crowdsourcing, Flux de trésorerie, Analyse financière, Présentations commerciales, Fusions et acquisitions, Finance, Développement commercial, Financement de l'entreprise, Modélisation financière

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Order Fulfillment, Media Planning, Social Media Campaigns, Google Ads, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Performance Measurement, Order Processing, Customer Acquisition Management, Brand Loyalty, Search Engine Marketing, Content Creation, Target Audience, Search Engine Optimization, Customer Relationship Management, Customer Retention, E-Commerce, Marketing Analytics, Campaign Management

Compétences que vous acquerrez: Generative AI Agents, Workflow Management, Agentic systems, Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Business Process Automation, Generative AI, Automation, Business Transformation, Technology Strategies, Business Strategy, Strategic Decision-Making, Emerging Technologies

Compétences que vous acquerrez: Gouvernance, Prise de décision fondée sur les données, Intelligence artificielle, Stratégies commerciales, Amélioration de l'expérience client, Transformation des entreprises, Service client, Éthique des affaires, Direction d’entreprise, Transformation numérique, Éthique des données, IA générative

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Sales, Negotiation, Sales Process, Product Knowledge, Rapport Building, Communication, Value Propositions, Persuasive Communication, Customer Relationship Building, Customer Service, Needs Assessment, Active Listening, Empathy

Compétences que vous acquerrez: Développement de nouveaux produits, Stratégie produit, Innovation, Stratégie d'expérience client (CX), Analyse concurrentielle, Gestion du cycle de vie des produits, Communication persuasive, Connaissance du client, gestion de produit, Analyse du marché, Feuilles de route des produits, Exigences relatives aux produits

Compétences que vous acquerrez: Digital Marketing, Customer Relationship Management, Social Media, Digital Media Strategy, Social Media Strategy, Marketing Analytics, Marketing Strategies, Online Advertising, Web Analytics, Marketing, Sales Process, Business Analytics, Search Engine Marketing, Email Marketing, Search Engine Optimization, Content Performance Analysis, Target Audience

Compétences que vous acquerrez: Services bancaires, Importation/exportation de données, Gestion des coûts, Gestion des commandes, Comptabilité, Gestion fiscale, Comptes créditeurs et débiteurs, Rapports financiers, Impôt sur les salaires, Grand livre, Logiciels de comptabilité, Logiciels de comptabilité et de finance, Budgétisation, Facturation, Tenue des comptes, Contrôle des stocks, Comptabilité des stocks, Déclarations fiscales, Système de gestion des stocks, Conformité fiscale