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La langue utilisée tout au long du cours, tant dans l’enseignement que dans les évaluations.
Produit d'apprentissageObligatoire
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ÉducateurObligatoire
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- Statut : Essai gratuit
University of Washington
Compétences que vous acquerrez: correspondance des affaires, Compréhension orale, Compétences téléphoniques, Rédaction, Facilitation de réunions, Langue anglaise, Procédures administratives, Rapports de gestion, Communication d'entreprise, Fixer des rendez-vous, Compétences en matière de communication verbale, Rédaction du procès-verbal de la réunion, Planification, Rapports d'activité, Vocabulaire, Correspondance commerciale, Rédaction de propositions, Expression orale
- Statut : Essai gratuit
CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Expérience en centre d'appel, Vente incitative, L'écoute active, Gestion des conflits, Renforcement des relations avec les clients, Connaissance des produits, Compréhension orale, Compétences en matière d'entretien, Ventes au détail, Accueillir les clients, Compétences en matière de communication verbale, Empathie, Opérations des magasins de détail, Vente croisée, L'esprit de croissance, Travail d'équipe, Techniques de désescalade, Saisie de données, Résolution des plaintes des clients, Service client
Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Modélisation d'entreprise, L'esprit d'entreprise, Présentations, Innovation, Canal de commercialisation, Analyse de la clientèle, Gestion des recettes, Gestion de la relation client, Marché cible, Processus d'affaires, Stratégie commerciale, Gestion des coûts, Gestion des ressources, Propositions de valeur, Partenariat stratégique
- Statut : Essai gratuit
Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Contract Negotiation, Communication, Cooperation, Active Listening, Sales Presentation, Conflict Management, Strategic Partnership, Interpersonal Communications, Overcoming Obstacles, Verbal Communication Skills, Needs Assessment, Personal Development, Business Strategy, Collaboration, Leadership, Communication Strategies, Professional Development, Value Propositions
Universidade de São Paulo
Compétences que vous acquerrez: Lead Generation, Sales Presentation, Business Marketing, B2B Sales, Customer Insights, Sales Process, Sales, Customer Retention, Target Audience, Customer Success Management, Marketing, Inside Sales, Marketing Strategies, Customer Relationship Building, Customer Acquisition Management, Marketing Automation, Marketing Communications
- Statut : Essai gratuit
University of Minnesota
Compétences que vous acquerrez: Analyse exploratoire des données (AED), Benchmarking, Collecte de données, Personnalisation par l'IA, Mesure de la performance, Conception et mise en œuvre du système, Intelligence artificielle et apprentissage automatique (IA/ML), Algorithmes d'apprentissage automatique, Algorithmes, Modélisation prédictive, Apprentissage automatique, Conception technique, Apprentissage automatique appliqué, Tests d'utilisabilité, Analyse, Taxonomie, Logiciel de Feuille de Calcul, Tests A/B, Réduction de dimensionnalité
The University of Chicago
Compétences que vous acquerrez: Protection de l'information, Télécommunications, Dynamique du marché, Économie, Part de marché, Innovation, Droit, Propriété intellectuelle, Analyse concurrentielle, Poursuites judiciaires, Jurisprudence, Stratégie des médias numériques, Norme technique, Procédures judiciaires, Médias et communications, Contenu numérique, Réglementation et conformité juridique, Infrastructure réseau, Stratégies technologiques
- Statut : Essai gratuit
University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Analyse coûts-avantages, Dynamique du marché, Comportement du consommateur, Économie, Stratégie produit, Analyse de régression, Gestion des recettes, Canal de commercialisation, Analyse concurrentielle, Comptabilité analytique, Planification de la demande, Analyse de la clientèle, Négociation des prix, Méthodes statistiques
- Statut : Gratuit
Coursera Project Network
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Email Marketing, Marketing Materials, Business Software, Sales Pipelines, Dashboard, Collaborative Software, Team Oriented
- Statut : Essai gratuit
IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Product Lifecycle Management, Customer experience strategy (CX), Advertising, Brand Strategy, Brand Management, Brand Loyalty, Branding, Revenue Management, Retail Management, Marketing Channel, Strategic Marketing, Marketing Psychology, Market Dynamics, Marketing Management, Peer Review, Presentations, Supply Chain Planning, Retail Sales
- Statut : Essai gratuit
IESE Business School
Compétences que vous acquerrez: Prévisions financières, Prévisions, Fonds de roulement, Analyse opérationnelle, Flux de trésorerie, Compte de résultat, Retour sur investissement, Analyse financière, Analyse des risques, Comptes débiteurs, Système de gestion des stocks, Stratégies de croissance, Bilan, Planification financière, Analyse des États Financiers, Prévisions de trésorerie
- Statut : Essai gratuit
CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Expérience en centre d'appel, Vente incitative, Gestion des conflits, L'écoute active, Traitement des transactions, Compréhension orale, Ventes au détail, Compétences en matière d'entretien, Connaissance des produits, Gestion du temps, Accueillir les clients, Compétences en matière de communication verbale, Résolution des plaintes des clients, Empathie, Opérations des magasins de détail, Vente croisée, Fonctionnement de la caisse enregistreuse, Techniques de désescalade, Résolution de problèmes, Service client
En résumé, voici 10 de nos cours les plus populaires sur sales .
- Anglais des affaires : Réunions: University of Washington
- CVS Health Call Center Customer Service: CVS Health
- Business Model Canvas : Un outil pour les entrepreneurs et les innovateurs (cours axé sur les projets): Kennesaw State University
- Estrategias de Negociación: Universidad Nacional Autónoma de México
- Marketing e vendas B2B: Fechando novos negócios: Universidade de São Paulo
- Systèmes de recommandation: University of Minnesota
- Les géants de l'Internet : Le droit et l'économie des plateformes médiatiques: The University of Chicago
- Les coûts et l'économie dans la stratégie de fixation des prix: University of Virginia
- Introduction to CRM with HubSpot: Coursera Project Network
- Implementación del Marketing Mix: IE Business School