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    Cours de ventes en ligne

    Découvrez des cours de ventes couvrant les techniques de vente, la négociation, et la gestion des clients. Préparez-vous à des carrières en ventes et développement commercial.

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    La langue utilisée tout au long du cours, tant dans l’enseignement que dans les évaluations.

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    Développez des compétences professionnelles en moins de deux heures grâce à des tutoriels pratiques.
    Apprenez auprès des meilleurs enseignants grâce à des devoirs notés, des vidéos et des forums de discussion.
    Apprenez à utiliser un nouvel outil ou une nouvelle compétence dans un environnement interactif et pratique.
    Apprenez à maîtriser une matière de manière approfondie en suivant une série de cours et de projets.
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    Explorez le catalogue de cours de ventes

    • Statut : Essai gratuit
      Essai gratuit
      U

      University of Washington

      Anglais des affaires : Réunions

      Compétences que vous acquerrez: correspondance des affaires, Compréhension orale, Compétences téléphoniques, Rédaction, Facilitation de réunions, Langue anglaise, Procédures administratives, Rapports de gestion, Communication d'entreprise, Fixer des rendez-vous, Compétences en matière de communication verbale, Rédaction du procès-verbal de la réunion, Planification, Rapports d'activité, Vocabulaire, Correspondance commerciale, Rédaction de propositions, Expression orale

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      1,1 k avis

      Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

    • Statut : Essai gratuit
      Essai gratuit
      C

      CVS Health

      CVS Health Call Center Customer Service

      Compétences que vous acquerrez: Expérience en centre d'appel, Vente incitative, L'écoute active, Gestion des conflits, Renforcement des relations avec les clients, Connaissance des produits, Compréhension orale, Compétences en matière d'entretien, Ventes au détail, Accueillir les clients, Compétences en matière de communication verbale, Empathie, Opérations des magasins de détail, Vente croisée, L'esprit de croissance, Travail d'équipe, Techniques de désescalade, Saisie de données, Résolution des plaintes des clients, Service client

      4,7
      évaluation, 4,7 sur 5 étoiles
      ·
      358 avis

      Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

    • K

      Kennesaw State University

      Business Model Canvas : Un outil pour les entrepreneurs et les innovateurs (cours axé sur les projets)

      Compétences que vous acquerrez: Modélisation d'entreprise, L'esprit d'entreprise, Présentations, Innovation, Canal de commercialisation, Analyse de la clientèle, Gestion des recettes, Gestion de la relation client, Marché cible, Processus d'affaires, Stratégie commerciale, Gestion des coûts, Gestion des ressources, Propositions de valeur, Partenariat stratégique

      4,7
      évaluation, 4,7 sur 5 étoiles
      ·
      654 avis

      Débutant · Cours · 1 à 3 mois

    • Statut : Essai gratuit
      Essai gratuit
      U

      Universidad Nacional Autónoma de México

      Estrategias de Negociación

      Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Contract Negotiation, Communication, Cooperation, Active Listening, Sales Presentation, Conflict Management, Strategic Partnership, Interpersonal Communications, Overcoming Obstacles, Verbal Communication Skills, Needs Assessment, Personal Development, Business Strategy, Collaboration, Leadership, Communication Strategies, Professional Development, Value Propositions

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      1,1 k avis

      Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

    • U

      Universidade de São Paulo

      Marketing e vendas B2B: Fechando novos negócios

      Compétences que vous acquerrez: Lead Generation, Sales Presentation, Business Marketing, B2B Sales, Customer Insights, Sales Process, Sales, Customer Retention, Target Audience, Customer Success Management, Marketing, Inside Sales, Marketing Strategies, Customer Relationship Building, Customer Acquisition Management, Marketing Automation, Marketing Communications

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      442 avis

      Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

    • Statut : Essai gratuit
      Essai gratuit
      U

      University of Minnesota

      Systèmes de recommandation

      Compétences que vous acquerrez: Analyse exploratoire des données (AED), Benchmarking, Collecte de données, Personnalisation par l'IA, Mesure de la performance, Conception et mise en œuvre du système, Intelligence artificielle et apprentissage automatique (IA/ML), Algorithmes d'apprentissage automatique, Algorithmes, Modélisation prédictive, Apprentissage automatique, Conception technique, Apprentissage automatique appliqué, Tests d'utilisabilité, Analyse, Taxonomie, Logiciel de Feuille de Calcul, Tests A/B, Réduction de dimensionnalité

      4,3
      évaluation, 4,3 sur 5 étoiles
      ·
      818 avis

      Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

    • T

      The University of Chicago

      Les géants de l'Internet : Le droit et l'économie des plateformes médiatiques

      Compétences que vous acquerrez: Protection de l'information, Télécommunications, Dynamique du marché, Économie, Part de marché, Innovation, Droit, Propriété intellectuelle, Analyse concurrentielle, Poursuites judiciaires, Jurisprudence, Stratégie des médias numériques, Norme technique, Procédures judiciaires, Médias et communications, Contenu numérique, Réglementation et conformité juridique, Infrastructure réseau, Stratégies technologiques

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      1,1 k avis

      Mixte · Cours · 1 à 3 mois

    • Statut : Essai gratuit
      Essai gratuit
      U

      University of Virginia

      Les coûts et l'économie dans la stratégie de fixation des prix

      Compétences que vous acquerrez: Analyse coûts-avantages, Dynamique du marché, Comportement du consommateur, Économie, Stratégie produit, Analyse de régression, Gestion des recettes, Canal de commercialisation, Analyse concurrentielle, Comptabilité analytique, Planification de la demande, Analyse de la clientèle, Négociation des prix, Méthodes statistiques

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      671 avis

      Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

    • Statut : Gratuit
      Gratuit
      C

      Coursera Project Network

      Introduction to CRM with HubSpot

      Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Email Marketing, Marketing Materials, Business Software, Sales Pipelines, Dashboard, Collaborative Software, Team Oriented

      4,6
      évaluation, 4,6 sur 5 étoiles
      ·
      930 avis

      Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

    • Statut : Essai gratuit
      Essai gratuit
      I

      IE Business School

      Implementación del Marketing Mix

      Compétences que vous acquerrez: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Product Lifecycle Management, Customer experience strategy (CX), Advertising, Brand Strategy, Brand Management, Brand Loyalty, Branding, Revenue Management, Retail Management, Marketing Channel, Strategic Marketing, Marketing Psychology, Market Dynamics, Marketing Management, Peer Review, Presentations, Supply Chain Planning, Retail Sales

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      1,8 k avis

      Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

    • Statut : Essai gratuit
      Essai gratuit
      I

      IESE Business School

      La finance pour les managers

      Compétences que vous acquerrez: Prévisions financières, Prévisions, Fonds de roulement, Analyse opérationnelle, Flux de trésorerie, Compte de résultat, Retour sur investissement, Analyse financière, Analyse des risques, Comptes débiteurs, Système de gestion des stocks, Stratégies de croissance, Bilan, Planification financière, Analyse des États Financiers, Prévisions de trésorerie

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      1 k avis

      Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

    • Statut : Essai gratuit
      Essai gratuit
      C

      CVS Health

      CVS Health Service à la clientèle

      Compétences que vous acquerrez: Expérience en centre d'appel, Vente incitative, Gestion des conflits, L'écoute active, Traitement des transactions, Compréhension orale, Ventes au détail, Compétences en matière d'entretien, Connaissance des produits, Gestion du temps, Accueillir les clients, Compétences en matière de communication verbale, Résolution des plaintes des clients, Empathie, Opérations des magasins de détail, Vente croisée, Fonctionnement de la caisse enregistreuse, Techniques de désescalade, Résolution de problèmes, Service client

      4,7
      évaluation, 4,7 sur 5 étoiles
      ·
      298 avis

      Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

    1…131415…66

    En résumé, voici 10 de nos cours les plus populaires sur sales .

    • Anglais des affaires : Réunions: University of Washington
    • CVS Health Call Center Customer Service: CVS Health
    • Business Model Canvas : Un outil pour les entrepreneurs et les innovateurs (cours axé sur les projets): Kennesaw State University
    • Estrategias de Negociación: Universidad Nacional Autónoma de México
    • Marketing e vendas B2B: Fechando novos negócios: Universidade de São Paulo
    • Systèmes de recommandation: University of Minnesota
    • Les géants de l'Internet : Le droit et l'économie des plateformes médiatiques: The University of Chicago
    • Les coûts et l'économie dans la stratégie de fixation des prix: University of Virginia
    • Introduction to CRM with HubSpot: Coursera Project Network
    • Implementación del Marketing Mix: IE Business School

    Questions fréquentes sur Ventes

    Comprendre l'objectif de l'apprentissage de la vente, qu'il s'agisse d'une évolution de carrière ou d'une croissance de l'entreprise, peut vous aider à mieux vous concentrer. Il est essentiel de s'entraîner régulièrement aux techniques de vente, y compris par des jeux de rôle. Rejoignez des communautés de vente comme les groupes LinkedIn ou les forums pour obtenir des conseils et faire du réseautage. Travaillez sur des projets réels tels que l'élaboration d'argumentaires de vente ou l'analyse de données clients. Le certificat professionnel de représentant en développement des ventes de Salesforce offre une formation et des perspectives pour démarrer votre carrière en tant que SDR tech.‎

    Pour ceux qui cherchent à améliorer leurs ventes SkillSet, consultez quelques-uns des meilleurs cours de vente gratuits disponibles. Faites passer vos compétences au niveau supérieur avec des cours tels que Negotiation Skills, Connected leadership, Negotiation, et 10k Women. Tous ces cours sont disponibles gratuitement sur Coursera. ‎

    Aucune expérience préalable de la vente n'est nécessaire pour commencer les cours de vente pour débutants. Les programmes proposés sont conçus pour s'adapter à des apprenants de différents niveaux :

    • Les débutants peuvent commencer par les principes de base de la vente et les techniques de vente simples.
    • Les apprenants de niveau intermédiaire peuvent se concentrer sur le développement de compétences de négociation complexes et la gestion des relations avec les clients.
    • Les professionnels avancés peuvent affiner leur planification stratégique des ventes et leur leadership en matière de gestion des ventes.‎

    Les cours de vente sur Coursera offrent une variété d'options de certification :

    • Certificats professionnels qui démontrent les techniques de vente
    • Certificats de cours spécialisés dans des domaines tels que la vente numérique ou les opérations de vente
    • Certificats de partenaires d'organisations et d'écoles de premier plan
    • Ces titres peuvent améliorer votre profil professionnel et sont utiles pour illustrer votre expertise en matière de vente auprès d'employeurs potentiels.‎

    Les compétences dans le domaine de la vente peuvent ouvrir la voie à un large éventail de fonctions dans divers secteurs d'activité :

    • Représentant des ventes
    • Directeur des ventes
    • Chargé de clientèle
    • Responsable du développement commercial
    • Responsable de la réussite des clients
    • Les professionnels qui occupent ces fonctions mettent à profit leurs compétences en matière de vente pour stimuler la croissance de l'entreprise, établir des relations durables avec les clients et atteindre les objectifs de vente.‎
    Le contenu de cette FAQ a été mis à disposition à des fins d'information uniquement. Il est conseillé aux étudiants d'effectuer des recherches supplémentaires afin de s'assurer que les cours et autres qualifications suivis correspondent à leurs objectifs personnels, professionnels et financiers.

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