Fluktuation und ihre Auswirkungen auf das Unternehmen

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Die Zahl der Mitarbeiter kann sich aufgrund von Neueinstellungen, Frühpensionierungen oder Entlassungen ständig ändern. Die Verfolgung der Fluktuationsraten im Laufe der Zeit kann jedoch dabei helfen, Trends zu erkennen, potenzielle Probleme zu antizipieren und die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen, während gleichzeitig die Kosten für die Einstellung und Schulung gesenkt werden. 

In diesem Artikel gehen wir auf das Konzept der Fluktuation ein, unterstreichen seine Bedeutung und erörtern wirksame Strategien für das Management der Mitarbeiterfluktuation.

Was ist Fluktuation? 

Unter Fluktuation am Arbeitsplatz versteht man das Ausscheiden von Mitarbeitern aus einem Unternehmen. Es ist wichtig zu wissen, dass Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Fachwissen und ihrer Erfahrung, aus verschiedenen Gründen ihren Arbeitsplatz verlassen können, sei es freiwillig oder unfreiwillig. Von Januar bis März 2024 erlebte Deutschland eine schrittweise wirtschaftliche Stabilisierung, wobei die jüngsten Konjunkturindikatoren ein gemischtes Bild lieferten. Die Industrieproduktion verzeichnete einen merklichen Anstieg, angetrieben durch günstige Witterungsbedingungen und eine Normalisierung des Krankenstandes, was zu Aufholeffekten führte. Trotz der Belebung des Handels und einer leichten Verbesserung der Verbraucherstimmung bleiben die Auftragseingänge und der Einzelhandel schwach. Risiken bestehen weiterhin, vor allem aufgrund geopolitischer Unsicherheiten. Die Frühindikatoren wie das ifo Geschäftsklima und das GfK-Konsumklima zeigten jedoch eine allmähliche Trendwende. Es wird erwartet, dass sich die wirtschaftliche Erholung in den kommenden Monaten fortsetzt, angetrieben durch niedrigere Inflationsraten und stabile Beschäftigungszahlen, wie das BMWK (Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz) berichtet [1].

Es gibt zwar keinen allgemein anerkannten Standard dafür, was eine gute oder schlechte Fluktuationsrate ist, aber die Quantifizierung der Fluktuation kann Ihnen als Unternehmer bei der Personalplanung helfen. Außerdem kann die Messung der Fluktuation Ihnen helfen, potenzielle Talentlücken zu erkennen. Sehen wir uns das genauer an.

Wie Sie die Fluktuationsrate Ihrer Mitarbeiter berechnen 

Sie können die Fluktuationsrate für Ihr Unternehmen auf monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher Basis anhand der folgenden Formel berechnen:

Fluktuationsrate = (Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum ausgeschiedenen Mitarbeiter) / (durchschnittliche Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum beschäftigten Mitarbeiter)

Hinweis: Um den Durchschnitt zu berechnen, addieren Sie die Zahl der Beschäftigten zu Beginn des Zeitraums zur Zahl der Beschäftigten am Ende des Zeitraums. Anschließend teilen Sie diese Summe durch zwei.

Hier ein Beispiel: 

Angenommen, Ihr Unternehmen hat zu Beginn des Jahres 2023 200 Beschäftigte. 

Im zweiten Quartal desselben Jahres haben 25 Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. 

Nach der oben genannten Formel ergibt dies eine Fluktuationsrate von 13,3 Prozent für das betreffende Quartal:

Durchschnittliche Zahl der Beschäftigten = [200 + (200 - 25)] / 2 = 187,5

Fluktuationsrate = (25 / 187,5) × 100 = 13,33 Prozent

Die Fluktuationsrate wäre gleich Null, wenn es in dem angegebenen Zeitraum keine Abgänge oder Neueinstellungen von Mitarbeitern gäbe. 

Arten der Fluktuation

Nicht alle Mitarbeiterabgänge sind gleich. Die folgende Liste zeigt fünf Arten von Fluktuation, die in Unternehmen auftreten können: intern, extern, unfreiwillig, freiwillig und demografiespezifisch. 

• Intern: Interne Fluktuation bezeichnet Verschiebungen innerhalb eines Unternehmens. Beispielsweise könnte ein Mitarbeiter die Finanzabteilung verlassen und in die Buchhaltung wechseln, wenn eine Stelle frei wird, oder er könnte in eine höhere Position befördert werden.

• Unfreiwillig: Als Arbeitgeber kann es zu einer unfreiwilligen Fluktuation kommen, wenn Sie einen Mitarbeiter entlassen. Wenn Ihr Unternehmen z. B. mit Budgetkürzungen konfrontiert ist, können Sie sich dafür entscheiden, Ihre Belegschaft zu reduzieren, indem Sie bestimmte Funktionen innerhalb des Unternehmens streichen.

• Freiwillig: Persönliche oder berufliche Gründe können zu einer freiwilligen Fluktuation führen. So kann beispielsweise ein Umzug in eine andere Stadt oder ein anderes Land einen Mitarbeiter zur Kündigung veranlassen. 

• Ruhestand: Jedes Jahr gehen Mitarbeiter aufgrund von altersbedingten Vorschriften und Normen in den Ruhestand, was zu Fluktuation führt.

• Demografisch bedingt: Diese Art der Fluktuation ist dadurch gekennzeichnet, dass bestimmte Gruppen wie Frauen, ethnische Minderheiten, Menschen mit Behinderungen und Veteranen aufgrund von Ungleichheiten bei den Arbeitsmöglichkeiten ausscheiden.

Faktoren, die zu hohen Fluktuationsraten beitragen

Neben wirtschaftlichen Schwankungen, wie z. B. einer Rezession, können verschiedene Faktoren zu hohen Fluktuationsraten führen. Im Folgenden werden einige nennenswerte Gründe genannt: 

1. Ungleichgewicht zwischen Arbeit und Leben

Wenn die Arbeitsanforderungen zu hoch sind und nicht mit dem Privatleben in Einklang gebracht werden können, kann dies bei Ihren Mitarbeitern zu erhöhtem Stress, geringerer Produktivität und Burnout führen, was sie dazu veranlasst, sich anderswo bessere berufliche Perspektiven zu suchen.

2. Unzureichende Vergütung

Ein Gehalt, das nicht den finanziellen Anforderungen oder Erwartungen der Mitarbeiter entspricht, kann die Fluktuation fördern, da die Mitarbeiter sich aktiv nach alternativen Beschäftigungsmöglichkeiten umsehen, die eine bessere Bezahlung bieten.

3. Zu wenig Feedback oder Anerkennung

Das Gefühl, nicht wahrgenommen oder ignoriert zu werden, kann sich negativ auf die Arbeitszufriedenheit auswirken und dazu führen, dass sich die Mitarbeiter von ihrer Arbeit und dem Unternehmen abgekoppelt fühlen.

4. Unterdurchschnittliches Management 

Ein negatives Arbeitsumfeld, das durch gleichgültige oder unzugängliche Manager entsteht, kann zu einer niedrigen Arbeitsmoral und einem geringeren Engagement der Mitarbeiter führen. Infolgedessen sind die Mitarbeiter mit ihrer Arbeit unzufrieden und entscheiden sich, das Unternehmen zu verlassen, was zur Fluktuation beiträgt.

5. Individuelle oder private Gründe

Veränderungen im Privatleben eines Mitarbeiters können ihn motivieren, neue berufliche Perspektiven zu suchen. So können beispielsweise Faktoren wie Arbeitsmöglichkeiten für den Ehepartner oder der Wunsch, in aufstrebende Branchen einzusteigen, diese Veränderungen bewirken.

6. Mangel an Möglichkeiten 

Eine unterfordernde Arbeit in Verbindung mit einem Mangel an Lernmöglichkeiten kann u. a. Angestellte dazu veranlassen, sich von ihrer Rolle zu lösen.

5 Wege zur Senkung der Fluktuationsrate in Ihrem Unternehmen

Obwohl die Fluktuation unvermeidlich ist, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um unbeabsichtigte Austritte zu verringern. Hier ist eine kurze Checkliste, die Sie befolgen können: 

1. Führen Sie Umfragen durch

Anonyme Umfragen können Ihnen helfen, die Meinung der Mitarbeiter über ihre Erfahrungen in Ihrem Unternehmen zu ermitteln. Wertvolle Erkenntnisse aus diesen Umfragen können die bestehende Arbeitskultur verbessern und mögliche Probleme angehen, bevor sie weiter eskalieren.

2. Setzen Sie Prioritäten bei internen Beförderungen

Wenn eine Führungsposition oder ein Posten in der Verwaltung frei wird, sollten Sie in Erwägung ziehen, diese Position den derzeitigen Mitarbeitern anzubieten, bevor Sie externe Kandidaten suchen. Wenn Sie das Führungspotenzial Ihrer Mitarbeiter anerkennen und ihnen interne Beförderungen anbieten, kann dies ihre Arbeitsmoral und ihr Engagement erheblich steigern und zu einer besseren Mitarbeiterbindung führen.

3. Führen Sie Austrittsgespräche

Auch wenn einige Mitarbeiter bereit sind, über ihre Probleme zu sprechen, erhalten Sie wahrscheinlich ein umfassenderes und offeneres Feedback durch Austrittsgespräche, die am letzten Tag des Arbeitsverhältnisses geführt werden können. 

4. Stellen Sie Ressourcen für die Fortbildung bereit 

Machen Sie kontinuierliches Lernen und Wachstum zu einer Priorität, um eine florierende Belegschaft zu erhalten. Dazu gehört, dass Sie verschiedene Schulungen, Qualifizierungsmaßnahmen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten anbieten, damit sich die Mitarbeiter in ihren Aufgaben und als Individuen weiterentwickeln können.

5. Flexibles Arbeiten einführen

Die Einführung eines flexiblen Arbeitsmodells kann dazu beitragen, die Fluktuation zu verringern. Ein Ansatz besteht darin, ältere Mitarbeiter in Teilzeit zu beschäftigen und sie als Dozenten oder Ausbilder einzusetzen.

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